类别：4月10日 游戏运营专场招聘
时间：9：00-15：00
地点：广州市天河区科韵路16号信息港E栋网易大厦一楼（天河工业园附近）
备注：工作地点（广州） 工作性质（全职）
网易游戏现场招聘日
网易
（所有或者部分流程会在招聘日现场完成）
注：现场应聘（请携带两份个人简历及相关证件出席）
如果您无法参加现场招聘会，您可以将个人简历发送至以下邮箱：yxkf@service.netease.com ，邮件主题格式为“[应聘]职位+姓名+目前所在地”， 如： [应聘]呼叫客服代表+张三+广州。
游戏运营专场招聘：
| 游戏客户服务专员 游戏呼叫中心客服专员 |
游戏客户服务专员[返回列表] [top]
招聘人数：30人
岗位职责：
1．解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2．监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
3．及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4．对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职资格：
1．20-28岁，性别不限；大专及以上学历，专业不限；
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间；
7. 熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业者。
游戏呼叫中心客服专员[返回列表] [top]
招聘人数：30人
岗位职责：
1. 受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题；
2. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
3. 对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；
4. 挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。
任职资格：
1. 20-28岁，性别不限；大专及以上学历，专业不限；
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
4. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
5. 普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间；
7. 热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，网易资深玩家优先考虑。