“攘外必先安内”。那些或外挂或盗号的的队伍，高举“人人喊打”的旗帜仍要时不时打个滚儿，过个街，在席卷了他人财物躲起来数钱的时候，留下受害者面对惨剧痛心疾首。这样的“天灾”“人祸”，无论是对游戏厂商还是对于忠实玩家来说，当以预防为主，积极提高自我应对素质，坚决抵制和惩戒外挂、盗号行为，还我纯净的游戏环境！【详情】
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“Green Channel”，绿色通道，是网易游戏客服GM服务品牌标志。她是GM“务实、团队、服务、品质、坚持、专注”的价值体现；是GM通过"客服专区、精灵、电话、信件"的服务方式，全方位多角速为用户答疑解惑的交流方式；是GM为用户精心打造高品质服务的承诺；她象征着网易游戏客服GM真诚致力于服务用户的心。【详情】
【相关链接】2005年网易游戏大事记、2005年网易游戏奖项大盘点 |
【什么是GM？】
网易游戏客服GM（以下简称GM），是指网易公司为了保证游戏品质，让玩家享受、投入在线游戏；彻底地了解游戏的所有状况，使得玩家可以得到更好的服务而雇佣的服务人员。
【举报外挂，我找客服！】如果您在游戏中发现有非法玩家正在使用外挂，建议您立即向我们举报，我们的工作人员一定会尽快做出查证和跟进的处理。【查看】
【帐号被盗，我找客服！】如果发现自己的帐号被盗，用户可以通过网易客服中心等方式尝试找回密码等相关资料，尽可能控制帐号在被盗期间的损失。【查看】
【举报非法问题，我找客服！】如果您在游戏中遇到诸如收到中奖信息，登陆某某网站领奖、查看到有玩家宣传私服等非法问题，请您立即通过“在线帮助中心”和“客服中心”与GM联系。【查看】
【游戏管理员处理昵称不雅问题的操作图解】【查看】
【GM制造：贴心风暴来袭！】
| 贴身小帮手——精灵 | 我的客服您做主——客服专区 |
| 手机密保+将军令强势出击 | 才子佳人显风采——网易游戏官方论坛 |
【聆听GM心声:“以优质高效博信服!”】
“上联：微笑服务心心相连，下联：您忧我思事事为先 ，横批：我的客服您做主。”这就是GM的心声！我们以热诚的态度面对支持我们的每一位玩家，在玩家最需要帮助的时候，我们会伸出我们的双手，因为我们是GM，这就是我们的职责！
| GM心声 | GM工作笑话集 | 玩家有话说 |
在3.15来临之际，为了社会的长治久安，新换过服务器的吹水兄首先起立，号召大家要坚持“一个中心，两个基本点”，誓将长安洛阳两地百姓的绿色游戏环境进行到底！
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对玩家们来说，最珍贵的是在游戏营造的虚拟世界中所经历的点点滴滴，这些让人激动的游戏体验尤如一部未完的长篇小说，让人追寻着更美的后续……然而外挂、盗号往往在一个不经意的瞬间成为了玩家们挥之不去的梦魇。
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