昵称：丫头

性别：女

所负责的工作：客服

生日：6月28日

星座：巨蟹

嗜好：听音乐、看书

最喜爱的食物：东北饺子

最喜欢的颜色：蓝色

最喜欢的动物：小狗

最喜欢的运动：户外旅游

最喜欢的服装：休闲、没有约束的服饰

最喜欢的旅游地：大连、海南岛

最尴尬的事：在电梯里看到一位男士光着膀子拿着刀，自己用害怕的眼光盯着他，结果把那位男士也吓个够呛，抢先我一步离开电梯。

最讨厌的事：在我明明知道真相的情况下，还在跟我说假话。

座右铭： If you think you can ! You can! (如果你相信自己能够做的到，那么你一定可以做到。)

个人说明：快乐游戏，真心交友！

想对玩家说的话：大话有您才精彩！

心语心路：

　　大家好，我是《大话西游II》的客服丫头。一听这个名字，你们就可以猜到了，我是一个很普通的小丫头啦。我有快乐，也有烦恼，会因为玩家的误解而落泪，会因为工作而不能与朋友一起去购物而郁闷。但在做客服的二年时间里，我认识了许多现实中的同事朋友，也认识了许多未曾谋面的玩家朋友，和大家一同感受着游戏生活中的喜怒哀乐，我享受着工作的乐趣，我热爱着我的工作。

　　记得在去年大话周年庆活动的时候，我们邀请了一批游戏里名望值最高的帮主来广州一起欢聚一堂，共襄周年庆的盛典。可就在活动开始的前三天，“东方明珠”服务器一位已经收到邀请通知的玩家帐号被盗。由于玩家一时提供不了能证明帐号的详细资料，无法取回密码，这时，他想到了拨打客服电话。此时此刻，我深深地体会到玩家焦急的心情和对我们的信任。我不断跟踪留意该玩家资料处理的进度，并电话回访，提醒他提供什么样的资料可以对他帐号的取回更有帮助。在多次的跟踪留意、查证以及密码处理部门的同事协助下，该玩家的问题终于在活动开展前顺利解决了。最后，该玩家给我们打来电话说“我很感谢你们对我的帮助，不论我的帐号是否取回，你们的工作态度都使我感动。有机会一定来广州请你吃饭，以表达我最真诚的谢意！”

　　能帮助大家解决问题，是我最大的满足。真心希望每一位热心参与我们游戏的朋友都可以获得开心与欢笑！也希望我们每一次真诚的服务能使您满意，您的每次投诉或建议都将成我们游戏不断进步的动力。大话有您才精彩！